1. Introduction

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site internet Flow, accessible à l’adresse https://agenceflow.net, exploité par Flow.

Flow est une landing page permettant aux utilisateurs d’être redirigés vers une page de prise de rendez-vous via Calendly. Le site s’adresse principalement aux freelances, PME et autres professionnels à la recherche de solutions d’automatisation de workflow.

Notre activité consiste à proposer des services d’automatisation à l’aide d’outils tels que Make, n8n, et autres solutions similaires.

L’accès au site Flow est entièrement gratuit, aucune création de compte ni paiement n’est requis pour accéder à son contenu ou à la prise de contact.

En naviguant sur le site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.

2. Accès au site

Le site Flow est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Il est en principe disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas d’interruption, programmée ou non, pour des raisons de maintenance, de mise à jour, ou en cas de force majeure.

L’éditeur se réserve le droit de suspendre, d’interrompre ou de limiter l’accès à tout ou partie du site, notamment pour des opérations de maintenance ou de mise à jour nécessaires au bon fonctionnement du site.

Aucune restriction d’âge ou de statut professionnel n’est imposée pour accéder au site. Toutefois, il appartient à chaque utilisateur de s’assurer que les moyens techniques dont il dispose lui permettent un accès optimal au site.

3. Obligations et responsabilités de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à accéder au site Flow et à l’utiliser de manière conforme aux présentes Conditions Générales d’Utilisation et à la législation en vigueur.

Aucun espace interactif (formulaire, commentaires, etc.) n’étant proposé sur le site, l’utilisateur ne peut y publier de contenu. Il lui appartient toutefois de s’assurer que sa navigation sur le site et son utilisation des informations accessibles ne portent pas atteinte aux droits de tiers ou à l’intégrité du site.

L’éditeur du site ne saurait être tenu responsable de l’utilisation qui pourrait être faite des informations accessibles sur Flow par les utilisateurs.

4. Responsabilité de l’éditeur

L’éditeur du site Flow met tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site. Toutefois, ces informations sont fournies à titre indicatif et peuvent contenir des erreurs ou des omissions.

Le site est accessible en continu, sous réserve d’interruptions pour raisons techniques ou de maintenance. L’éditeur ne saurait être tenu responsable en cas d’indisponibilité temporaire du site, quelle qu’en soit la cause.

L’éditeur ne peut être tenu responsable de l’utilisation faite par les utilisateurs des informations accessibles sur le site, ni des éventuels dommages directs ou indirects pouvant en découler.

Le site contient un lien vers un service tiers (Calendly). L’éditeur n’exerce aucun contrôle sur ce service externe et décline toute responsabilité quant à son contenu, son fonctionnement ou l’usage qui en est fait.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site Flow, notamment les textes, graphismes, logos, nom de domaine, ainsi que la structure générale du site, sont la propriété exclusive de l’éditeur ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de l’éditeur.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient pourra être considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

6. Liens externes

Le site Flow peut contenir des liens hypertextes pointant vers des sites ou services tiers, notamment vers la plateforme de prise de rendez-vous Calendly.

Ces liens sont proposés à titre informatif et pratique. L’éditeur du site Flow n’exerce aucun contrôle sur le contenu, les services ou les politiques de confidentialité de ces sites externes et ne saurait être tenu responsable de leur accessibilité, de leur fonctionnement ou des éventuels dommages pouvant résulter de leur consultation.

Il appartient à l’utilisateur de consulter les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité applicables sur les sites tiers concernés.

7. Gestion des cookies

Le site Flow utilise l’outil de mesure d’audience Matomo, configuré pour respecter la vie privée des utilisateurs (anonymisation des adresses IP, cookies désactivés par défaut).

Lors de sa première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation possible de cookies via une fenêtre (bandeau) d'information. Aucun cookie de suivi personnel n'est déposé sans le consentement explicite de l’utilisateur.

Si l’utilisateur accepte le dépôt de cookies, Matomo pourra utiliser des cookies afin d’améliorer la qualité de la mesure d’audience.

L’utilisateur conserve à tout moment la possibilité de refuser ou de retirer son consentement.

8. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par le droit français.

En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGU, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.

1. Responsable du traitement

Flow – Immatriculé en France, dont le siège est situé à 4 avenue Nitot, 64000 Pau.

Contact : contact@agenceflow.net.

2. Données collectées

Le site Flow collecte les données suivantes :

• Données anonymisées via Matomo (statistiques d’audience sans cookie avant consentement).
• Données personnelles collectées lors de l’utilisation des CTA vers Tally et Calendly (nom, e-mail, etc.).

Ces données sont traitées uniquement pour la gestion des contacts, la planification de rendez-vous et la fourniture de prestations de services.

3. Finalités du traitement

• Gestion des demandes de contact.
• Planification de rendez-vous.
• Suivi commercial.
• Analyse d’audience.

4. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à Flow et ne sont pas vendues ni cédées à des tiers.

L’utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité de Tally et Calendly pour connaître leurs propres traitements :

• https://tally.so/help/privacy-policy.
• https://calendly.com/legal/privacy-notice.

5. Durée de conservation

• Données Matomo : conservées pendant 13 mois.
• Données de contact client : conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées pendant 3 ans.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, d’opposition et de suppression de leurs données.

Ils peuvent exercer leurs droits en contactant contact@agenceflow.net.

7. Sécurité

Le site met en place des mesures techniques adaptées pour sécuriser les données.

8. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.